安徽
近日，光大银行合肥广福路支行下辖的海洲景秀世家社区银行来了一位行事匆匆的中年女子，该女子刚一坐下就立即将名下一笔还未到期的定期存款转入活期，并准备将取出的存款汇款给其他人，因不清楚收款账户具体开户网点，她一边转账一边关注手机，此举引起该行工作人员注意。
该行工作人员热情询问客户是否需要提供帮助，同时和客户边聊天，边注意客户手机微信聊天动态。该女子表示对方是自己多年的一位老友，其亲戚生重病需要一笔资金，但对方提供的收款账户并非该好友自己的账户，而是提供了在郑州、武汉、随州、沈阳等不同地区开户的第三方账户。该行工作人员更加觉得此笔转账存在风险，一边安抚客户的情绪，一边进一步核实转账信息，发现客户手机一直与一名备注“高级工程师”的微信好友在沟通，且聊天界面里的“老友”聊天时频繁出现“好的，老师”、“高端商务卡”等语句，聊天对话框一直显示“对方正在输入”，且对方每次更换收款账户，都会撤回之前提供的收款账户信息，强调一定要选择实时到账，要提供转账成功的回单。掌握了这些情况后，该行工作人员更加确定该女子正在遭遇电信诈骗，立即将这些异常情况告诉正在转账的客户，严肃规劝她赶紧中止转账操作，谨防电信诈骗。
谁知该客户已被电诈分子严重“洗脑”，依旧听从诈骗分子的指引执意要转账，该行工作人员立即按照平时柜台经理反复强调、培训的防范电信网络诈骗技能要求，迅速向所属瑶海区反诈中心警官报告这一情况，并拨打110报警。稍后辖区派出所民警赶到，对该女子进行了反诈宣传，并在银行工作人员及民警双方的再三劝阻下，该女子最终放弃转账离开了银行。该行工作人员以自己负责任的态度及工作责任心最终为客户挽回了经济损失。
近年来，各类电信诈骗手段层出不穷，市民稍有不慎就会落入骗子的“圈套”。不管骗子的招数如何多变，最后的套路无非都是转账、汇款，只要不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款，骗子的阴谋便无法得逞。
光大银行合肥分行将持续深入推进防范电信网络诈骗宣传工作，增强员工对反电信网络诈骗工作的责任意识，同时加大反诈拒赌等金融知识的宣传力度，切实保护金融消费者的合法权益，守好老百姓的“钱袋子”。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
