克服8小时时差，他帮国外客户在合肥顺利买房

“历时两个月的时间，克服8个小时时差，邮件沟通一百余次，帮助客户在合肥买到满意的房子这对我来说既兴奋又难忘。”合肥链家摩尔广场店邵明宇这样说道。

一天邵明宇接到一个陌生电话，电话那头说：“你是小邵吗？我想买套房。”就这样，邵明宇与刘阿姨（代称）建立了联系，通过交流，他明确了刘阿姨的需求，精准匹配房源并带刘阿姨实地看房，短短一周便明确了意向房源，一直到与业主达成价格以及一些细节的共识时都十分顺利，哪曾想这才刚刚开始。

临签约时，刘阿姨把邵明宇拉到一边说：“小邵，其实这套房子是买给我的女儿的，她一直在国外工作，我想给她留个家，有个保障，所以能不能写她的名字？”邵明宇被一位母亲对孩子的爱深深感动，随后将情况与卖家沟通，卖家也同意配合。于是邵明宇跨越8个小时时差，与刘阿姨女儿建立了联系，随后确认通过贝壳找房APP进行线上签约，然而等买卖双方正准备签约时，新的情况却出现了，原来刘阿姨女儿的名字里有一个生僻字，通过各种形式都打不出来，导致一直签约不成功。经过查询这个字很特殊，在输入法中只能输入它的繁体字型，没有简体字型，这种情况邵明宇从业至今只遇到这一例。为此，邵明宇联系贝壳找房后台以及相关部门人员，通过各种证明，多重沟通，历经一周多的时间，终于将这个生僻字输入系统，成功签约。

想客户之所想，更进一步，多走一步。签约后，考虑到后续流程需要买卖双方本人到场，而刘阿姨女儿在国外来回十分不便，于是邵明宇主动沟通刘阿姨及其女儿，建议通过公证委托的形式，让刘阿姨代替走后续的交易流程，并且给出线下以及线上两种公证委托流程供其选择，后来刘阿姨女儿咨询当地大使馆，得知线下公正委托流程繁琐、时间长且需花费不低的费用，于是在邵明宇的建议下，通过线上进行公正委托，不仅效率高而且费用低。最后历经近两个月的时间，邮箱沟通上百次，邵明宇成功帮助刘阿姨女儿一次未回，线上完成了这单跨国房产交易。

成交只是开始，服务永无止境。在完成交易后，刘阿姨问道：“小邵，看你电动车出行非常方便，能不能教教我？”邵明宇考虑到刘阿姨已经70岁高龄，担心安全问题，便说：“刘阿姨咱们住一个小区，上下班也基本顺路，有事您说话，我来接送您。”从那时起，每当刘阿姨来电话便说：“小邵，方便吗？”邵明宇便回复：“方便。”现在，邵明宇已经记不清接送刘阿姨上下班多少次了。邵明宇表示：“成交只是服务的开始，链家的价值观也是坚持社区友好的，我们要持续做力所能及的事情。”

不久，刘阿姨考虑把自己名下的房子卖掉，第一时间找到邵明宇，经过一段时间也成功出售。当问道邵明宇有什么作业秘诀时，他说：“要真诚待人，我的社会履历是很简单的，相比之下，周边的人都比自己社会经验要多，不单纯不老实的话一眼就能被看出来，我就是有什么讲什么，把真实的信息及时透传到客业双方。”

1998年出生的邵明宇，2019年实习便加入合肥链家，刚入职时，没有经验，纯小白，链家互帮互助，合作共赢的氛围是他留下来的主要原因。邵明宇表示：“最感谢的是我的师傅程皓，我们的经历是一样的，实习来到链家，毕业干到现在，我师傅一直拿他自己来激励我，对我的生活和工作帮助非常大。”

对于未来，邵明宇坦言，想持续向师傅学习，延续他的脚步。也希望在真诚和努力的同时，不断提升自己的能力，赢得更多客户的认可，帮助更多像刘阿姨一样客户完成安家之路。