网易首页 > 网易安徽 > 正文

建行阜阳市分行:无声的温暖

0
分享至

农历腊月二十九,在人声鼎沸的阜阳淮河路支行营业大厅里,一位女士用双手快速的在空中比划着,嘴里不断发出“啊 呃 ”的声音,她涨红的脸颊与此刻室外的冰天雪地有些格格不入,大堂经理小王见状后便迅速来到了客户身旁。

“你好,我不会说话,我的银行卡不知道为什么取不出来钱,我很着急。”看着客户手机屏幕上的文字和残疾人证,小王瞬间明白了这位特殊客户的业务诉求。

“您别着急,我先给您查查原因,总有解决的办法。”小王拿出纸条写下这句话后,随即引导客户坐在了柜面绿色通道前的椅子上。

“您好,您的银行卡处于暂时不能交易的状态,因为您的开户行在湖州,我们需要内部做些沟通,可能需要您多等待一会儿。”看到小王写过的字条后,客户紧锁的眉头略微舒展开来。在客户等待的时间里,小王、周主管与湖州分行的同事们商量着解决问题的对策,客户期盼的目光也从未从小王的身上移开。

“您好,您的银行卡已经解除了异常状态,现在可以办理取钱业务啦!”小王兴奋地趴在柜台上,一股脑地将写好的纸条递给了客户。

“谢谢你们能帮我,这是国家补助金,有了这笔钱,我就能安心的过年了。”临走时,客户面露喜色的将写好的纸条递给了小王。

“您别客气,欢迎您常来建行,过年了,祝您新年快乐,身体健康。”小王顺手在写好的纸条中间画了一个大大的“笑脸”,两人相视一笑后,挥手道别。

供稿:建行阜阳市分行 刘振

相关推荐
热点推荐
【解局】伊以冲突白热化:三天激战,专家解析主要特点

【解局】伊以冲突白热化:三天激战,专家解析主要特点

环球网资讯
2025-06-15 18:58:42
资本力量太可怕!半个娱乐圈都在吹捧的labubu,被郭麒麟戳破真相

资本力量太可怕!半个娱乐圈都在吹捧的labubu,被郭麒麟戳破真相

姩姩有娱呀
2025-06-14 19:33:09
听完通报后,王毅提一要求,以方当场答应,美州长:唯中国能调停

听完通报后,王毅提一要求,以方当场答应,美州长:唯中国能调停

掌青说历史
2025-06-15 11:38:02
以色列打击伊朗的时机选择暗藏“玄机”,美伊核谈判“地基”被毁

以色列打击伊朗的时机选择暗藏“玄机”,美伊核谈判“地基”被毁

上观新闻
2025-06-15 14:52:11
赔偿升级!印度航空与塔塔宣布遇害者和生还者每人赔偿1250万卢比

赔偿升级!印度航空与塔塔宣布遇害者和生还者每人赔偿1250万卢比

振华观史
2025-06-15 22:48:53
4-0!登贝莱缺阵 三大中场轮番破门 巴黎完爆马竞 世俱杯开门红

4-0!登贝莱缺阵 三大中场轮番破门 巴黎完爆马竞 世俱杯开门红

狍子歪解体坛
2025-06-16 05:05:37
11国弃权,中方反对票失效,以方侵犯伊朗主权,更可怕的还在后面

11国弃权,中方反对票失效,以方侵犯伊朗主权,更可怕的还在后面

吴欣纯Deborah
2025-06-14 16:59:12
上海著名三甲医院完成升级!最低6000元/晚的病房预约爆满,有家庭三代人在这里出生

上海著名三甲医院完成升级!最低6000元/晚的病房预约爆满,有家庭三代人在这里出生

上观新闻
2025-06-15 12:27:34
于魁智李胜素采访发酵:同行揭内幕,1分40秒录音曝光,喝酒照被扒

于魁智李胜素采访发酵:同行揭内幕,1分40秒录音曝光,喝酒照被扒

来条娱吃
2025-06-15 17:36:01
张子宇两战高效34+14:与韩旭双塔战术初见成效 有望出战亚洲杯

张子宇两战高效34+14:与韩旭双塔战术初见成效 有望出战亚洲杯

醉卧浮生
2025-06-15 21:11:40
三人以上传不得聚餐 | 官媒权威解读史上最严“规定”:三人以下普通聚餐,一般没问题

三人以上传不得聚餐 | 官媒权威解读史上最严“规定”:三人以下普通聚餐,一般没问题

灰产圈
2025-06-16 00:09:23
中纪委划红线!机关事业单位职工下班后,不能去这8类场所!

中纪委划红线!机关事业单位职工下班后,不能去这8类场所!

金哥说新能源车
2025-06-11 13:29:08
没领导电话不能放行!20万虾苗热死限高杆下,小权作恶有多狠?

没领导电话不能放行!20万虾苗热死限高杆下,小权作恶有多狠?

城内事城外说
2025-06-15 18:28:24
伊朗最高领袖高级顾问沙姆哈尼,因伤势过重离世

伊朗最高领袖高级顾问沙姆哈尼,因伤势过重离世

政知新媒体
2025-06-15 07:03:36
7月开始,我国将明令禁止收取这5种物业费,业主们还需早知道!

7月开始,我国将明令禁止收取这5种物业费,业主们还需早知道!

山丘楼评
2025-06-15 22:18:09
香港知名夜总会重开:苍井空剪彩,警方现场抓通缉犯

香港知名夜总会重开:苍井空剪彩,警方现场抓通缉犯

港你知
2025-06-15 21:06:28
苏锡常三姐妹散了!无锡取苏超首胜,排名升至第八;常州仍垫底

苏锡常三姐妹散了!无锡取苏超首胜,排名升至第八;常州仍垫底

懂球帝
2025-06-15 21:43:21
巴基斯坦:如果以色列使用核弹,那么巴基斯坦将对以使用核弹!

巴基斯坦:如果以色列使用核弹,那么巴基斯坦将对以使用核弹!

生活魔术专家
2025-06-15 21:47:19
扁担女孩拒绝注册账号后,我才意识到:比穷更可怕的是穷人思维

扁担女孩拒绝注册账号后,我才意识到:比穷更可怕的是穷人思维

振华观史
2025-06-15 18:15:45
湖北一市宣布:所有江苏人免票

湖北一市宣布:所有江苏人免票

扬子晚报
2025-06-15 20:10:32
2025-06-16 06:03:00

头条要闻

以伊导弹互袭三天 位于两国之间的约旦和伊拉克遭殃

头条要闻

以伊导弹互袭三天 位于两国之间的约旦和伊拉克遭殃

财经要闻

以伊冲突持续升级,对全球市场影响多大

体育要闻

裁判可以喷,但也从步行者自身找找问题?

娱乐要闻

朱丹重男轻女惹争议!让弟弟吃鸡腿惹怒网友

科技要闻

华为Pura80系列首销:不再严重缺货

汽车要闻

一汽丰田bZ5:试图掀桌的“合资新力量”王牌

态度原创

时尚
艺术
数码
房产
军事航空

林徽因嫁给梁思成,一半原因在他?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

数码要闻

消息称苹果 AirPods Pro 3 明年发布

房产要闻

又一城购房补贴!买房就发钱,正在海南楼市疯狂扩散!

军事要闻

伊朗最高领袖高级顾问沙姆哈尼 因伤势过重离世

无障碍浏览 进入关怀版