建行合肥城西南岗支行创新服务引领旺季营销新篇章

人勤春来早，奋进正当时。随着2024旺季的到来，南岗支行展开激烈的营销攻势，力图在业务高峰期取得更大的市场份额。今年的旺季营销，支行不仅在产品和服务上推陈出新，更在客户体验上大做文章，力争提升客户满意度，赢得市场口碑。

微笑服务，暖心体验

一年之计在于春，一日之计在于晨，在南岗支行大厅内，一张张热情洋溢的笑脸成为了一道亮丽的风景线。网点员工们以微笑迎接每一位走进大厅的客户，使他们感受到宾至如归的温暖。“您好！欢迎光临建行！”，伴随着亲切热情的晨迎问候，拉开一天服务工作的序章。网点员工“以客户为中心”的服务意识，展现出良好的精神风貌，增进客户体验的愉悦度。用温情服务传递温暖，支行将全面落实“服务从我做起、服务从细节做起”工作要求，从一个微笑、一个礼仪动作、一个规范用语抓起，传递出我们对客户的关爱与尊重。这种微笑服务的理念，不仅拉近了我们与客户的距离，更赢得了客户的信任与支持。

创新产品，满足需求

面对激烈的市场竞争，南岗支行依托行内普惠金融的发展趋势，推出个性化的产品与服务，满足不同客户的需求。以大力发展科创金融为目标，支行针对科创类企业推荐了“善新贷”、“善科贷”等产品，简化贷款流程，降低融资门槛，帮助中小企业解决融资难题。“我们是一家从事农业数字化服务的高新技术企业，目前处于高速成长期，无论是研发的投入还是业务的扩张，都需要大量的资金。但是，目前有大量的客户回款未能及时到位，资金周转有些困难，是建行的‘善新贷’帮我解了燃眉之急！”中科图知创始人江博士激动地说道。接下来，支行将持续利用创新产品和服务，为企业打造标准化、个性化相结合的专属服务，助力企业跑出“加速度”。

优质活动，回馈客户

为了回馈广大客户的支持与厚爱，南岗支行在旺季期间推出了丰富多彩的营销活动。例如，开展了“保险活动茶话会”，邀请建信人寿专家为客户普及保险理念，帮助他们更好地规划财富。此外，支行依托总分行政策还推出了资产提升月月赢、资产提升周周享等系列活动，让客户在享受优质服务的同时，也能获得实实在在的福利。这些活动的开展，不仅提高了客户的参与度，也进一步巩固了与客户的关系。

风险控制，稳健发展

在追求业务增长的同时，南岗支行也高度重视风险控制工作。客户经理对客户进行严格的尽职调查，防范潜在风险，保障客户的资金安全，确保业务良性发展。这种稳健的发展策略，让客户对支行产生了更高的信任度与依赖度。

祥龙昂首展宏图，乘风破浪战旺季。南岗支行继续“以创新服务应万变”，巩固和发展经营成果，紧紧抓住各项业务销售旺季的有利时机，加快业务发展的步伐，努力使网点业务再上一个新的台阶。