为全面贯彻落实党中央、国务院、中国人民银行关于优化支付服务、提升支付便利性的工作要求,持续优化现金使用环境,兴业银行安庆分行营业部围绕优化现金支付服务展开了一系列宣传活动,通过厅堂阵地宣传、网格内商户宣传及发放零钱包等多种方式,为广大市民提供了更加便捷、安全的现金服务体验。
在厅堂阵地宣传方面,兴业银行安庆分行营业部精心布置了宣传展区,展区内陈列着精美的宣传折页和手册,内容涵盖人民币知识、境外来皖人员支付服务手册、不宜流通人民币等方面,方便客户随时取阅。同时,营业部工作人员还主动向客户发放宣传资料,详细解答客户关于现金支付服务的最新优化措施等相关知识,让客户更加深入了解现金支付的重要性和便利性。
此外,兴业银行安庆分行营业部还积极开展了网格内商户优化现金支付宣传活动。工作人员深入朝阳社区,通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式,向社区居民普及现金支付的相关知识,针对社区老年人群体,耐心讲解了如何识别假币、防范诈骗等实用技巧,并面对面地向商户介绍兴业银行在现金支付方面的优化举措,包括提升现金支付服务水平、多元化零钞兑换服务、保障现金服务安全等方面的内容。为了进一步提升客户对现金服务的满意度,营业部还精心准备了零钱包,发放给有需要的客户。
同时,营业部还组织开展了现金支付排查工作。工作人员对社区内的商户、便利店等场所进行了逐一走访,重点检查了是否存在拒收现金以及是否存在以变相方式歧视现金等行为。并且,还会与商户签订不拒收现金承诺书,张贴支持现金支付标识,以营造有序的人民币流通环境。
此次宣传活动的开展,不仅提升了客户对现金支付的认知度,也增强了客户对银行服务的满意度和信任度。未来,兴业银行安庆分行营业部将继续秉承“真诚服务,相伴成长”的服务理念,不断优化现金服务流程,提升服务质量,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。