安徽
分享至
近日，铁四局支行赴芜湖铁四局六处小区开展“春风行动”，为退休老年职工提供上门服务，为小区的老人们带来了温暖和关怀。
铁四局支行在日常服务中铁四局的过程中，发现部分异地退休老职工存在难以换卡的痛点：线上换卡操作复杂，本人前往合肥办卡又存在很大不便，部分老人还有长期卧床无法行动的情况。在与当地小区深入沟通了解后，铁四局支行开展充分讨论，最终决定由副行长张纲带队赴芜湖上门为老人们提供换卡等金融服务。
在服务过程中，该行员工不仅为居民提供换卡服务，让老人们无需奔波就能轻松解决金融需求，还与老人们亲切交流，关心他们的生活状况，倾听他们的心声。同时为提高老人们的金融安全意识，支行员工耐心为他们讲解防范电信诈骗等知识，提醒他们要保护好自己的财产安全。这些小小的举动，让老人们感受到了社会的关怀和温暖。
此次上门服务活动得到了铁四局退休社区居民的高度评价和赞扬，单位工作人员还为该行员工颁发锦旗以示感谢。
春风行动，温暖传递。铁四局支行将继续发扬敬老爱老的传统美德，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，为构建和谐美好的社会贡献力量。
本文来源：商讯
责任编辑：
储文婷_ah08
