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近日，建行合肥科技支行积极开展反电信诈骗典型案例学习，认真落实各项联动措施，并成功堵截一起电信诈骗事件，保护了客户财产安全。
当天，一位年轻男子怒气冲冲地走进支行大堂，说他的建行卡有限额，微信和支付宝都无法使用，要求查明原因并提高其银行卡每日支付限额。大堂经理了解到客户所持银行卡曾为其工资卡，从原单位辞职后，这张卡便没有再使用过。于是对客户进行安抚后，引导其取号至柜台查明原因，柜台工作人员查询到该卡是因为长期未使用，被后台设置为暂停非柜面交易。于是便询问客户为何现在要重新使用该卡，客户表示自己目前经营一家小店，急需资金。通过微信认识了一个自称能帮其从建行贷款的内部人员，该人员声称有建行卡的客户只需支付一千元费用就可以贷款，但因为自己建行卡使用较少，需要把银行卡交由该“内部人员”帮忙走流水， 所以需要提高银行卡限额。
大堂经理和高柜柜员听后，意识到这件事应该属于电信诈骗，立即对客户进行劝阻。利用银行信贷政策信息差进行诈骗，属于电信诈骗的一种手段，受害人多对银行放贷政策不了解或了解较少，容易被犯罪分子利用。经过支行工作人员的耐心讲解与劝阻后，客户了解到我行小微快贷的相关政策并表示将加强反诈意识守护好自己财产安全。
随着各银行小微企业快贷业务的发展，利用银行信贷政策信息差进行诈骗的案例也渐露端倪，受害人往往多银行放贷政策不了解或了解较少，容易被犯罪分子利用。
支行将积极践行社会责任担当，进一步加强警银联动、协同作战，充分发挥银行网点“第一道防线”作用；持续提升员工反诈能力，加强防范电信诈骗知识宣传力度，维护金融消费者权益，保障客户财产安全。
本文来源：商讯
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储文婷_ah08
