安徽
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根据上级行商户业务发展相关要求，建行蚌埠怀远禹都支行积极落实响应，将商户业务作为支行推进的重点业务之一。近日，该行当年新拓商户，当年净新增，均排名市分行第一。
该行一是提升商户进件效率。认真学习市行商户组关于商户的相关政策及更新要点，积极协调，商户经理和年轻业务骨干均能准确熟悉商户进件、认证激活流程，确保客户及时使用支行商户渠道。二是做好存量商户维护。积极做好响应服务，基本确保每个商户有网点工作人员对接，对于出现的问题可以及时响应并协助沟通解决，有效提升了客户对建行商户的信赖程度，进一步增强客户粘性。三是加强公私信贷联动。针对有信贷需求的客户，尤其是个体工商类客户，提供贷款服务的同时，宣传支行普惠政策，营销支行收款码等商户业务。在柜面开立对公账户的客户，低柜客服经理同样积极推介支行商户收款业务收集商户资料，提供全方位营销服务。四是做好商户走访。利用网点地理优势，积极组织员工走访周边商户，做好新拓商户以及存量维护。
本文来源：商讯
责任编辑：
储文婷_ah08
