凝聚金融力量 守护人民群众生命财产安全 ——安徽银行业保险业防汛救灾在行动

6月18日以来，安徽大别山区、沿江江南地区遭遇暴雨、大暴雨侵袭，黄山、宣城等地部分地区发生严重洪涝和地质灾害，造成人员伤亡和财产损失。按照金融监管总局统一部署，安徽金融监管局靠前指挥、银行保险业闻“汛”而动，全面投入防汛救灾工作。

截至6月24日12时，安徽受灾地区（主要在黄山市辖区），保险业累计接到保险报案3306件，预估损失金额13401.55万元。各行业主体已赔付保险金1264.72万元。其中车险方面接报案2596件，预估损失金额5510万元，已完成赔付596件，赔付金额843.91万元。农险报案154件，涉及种植业17000余亩，养殖业260余头，预估损失1062万元，已赔付金额56.01万元。非车险（企业财产保险、灾毁公路保险等）报案556件，预估损失金额6778.55万元，已赔付金额364.8万元。人身险方面，接人伤报案2件，预估赔付金额3.5万元。

（图为黄山市部分银行网点遭洪水漫灌）

一、落实人民至上、生命至上，全面推进抢险救灾

一是以“迅”应“汛”，及时启动应急响应。按照属地政府Ⅲ级救灾应急响应有关部署，安徽金融监管局主要负责同志靠前指挥银行保险业防汛救灾工作。6月20日，指导启动全行业灾害事故应急预案，统筹调度金融服务供给，集中精力、人力全力投入防汛救灾，最大限度降低灾害损失。

二是深入一线，实地查看受灾地区。6月21日，安徽金融监管局负责同志带队赶赴受灾最重的黄山市歙县指导防汛救灾工作，看望慰问受灾群众，走访水淹受损企业，现场指导救灾减损和保险理赔。

（图为安徽金融监管局党委委员、二级巡视员王毅实地查看歙县金融监管支局灾损情况）

（图为安徽金融监管局党委委员、二级巡视员王毅赴歙县银行网点进行防汛督导）

三是主动担当，落实各项工作部署。指导黄山、芜湖等金融监管分局切实履行属地监管责任，第一时间启动防汛应急预案，召开防汛工作专题紧急会议，开展24小时值班值守，指导辖内金融机构全力做好金融支持防灾减灾工作。

（图为召开黄山金融业防汛救灾工作推进会）

二、全力防汛抢险救灾，提供及时、有效的金融服务

一是加强防汛救灾资源配备。在全省范围内调配保险业应急处突力量和防汛救灾物资，依据灾情险情精准投送，累计投入车辆救援服务2030台次，协助受灾人员财产转移安置。国元农险宣城中支迅速摸排并持续跟踪灾情报案与理赔进展，向承保区域内的蔬菜大棚、水产养殖等农户发送暴雨重大灾害预警短信6200条；人保财险宣城中支整理承保重点企业和仓储类企业目录，安排专人赴企开展风险隐患排查。太保产险太湖支公司在易涝地带设置警示标识，分片包干，安排专人驻点值守。

（图为人保财险宣城中支开展防灾防损宣传和风险隐患排查）

（图为国元农险宣城中支迅速摸排灾情）

二是有效提升理赔服务效率。坚持“早赔快赔、应赔尽赔”，开通绿色通道，简化理赔流程，及时预付保险金。保险机构采用免拆测量、云诊断专检等方式，加大查勘定损力度，加快理赔和预赔速度，当前已完成查勘定损1007辆。对于推定全损的水淹车辆，经与被保险人协商一致，平均实现两日内定损协议签订、三日内赔付金额确定、核赔完成当日支付到账。黄山金融监管分局组织保险机构在全市范围内设立大灾救援点5处，连夜开辟水淹车定损专场，24小时不间断受理保险报案；平安产险黄山中支在受灾区域内搭建快速理赔点，支持就近咨询和快速理赔服务；人保财险芜湖分公司组建重大自然灾害理赔应急支援团队，通过科技理赔介入查勘、定损、损余处置等环节，实现精准定损。

（图为平安产险黄山中支搭建快速理赔点）

三是落细落实金融服务纾困解难。主动做好防灾减损工作，对因灾情影响导致阶段性还款困难的企业和个人分类施策，协助政府部门帮助受灾群众和经营主体渡过难关，助力金融服务不断档、灾后重建有温度。歙县嘉银村镇银行及时公告汛情期间还款展期政策，“应延尽延”有效缓解客户还款压力；太保产险黄山中支深入到险情一线，救援、转移受困车辆，帮助受困群众脱险。黄山某混凝土有限公司位于本次受灾较重的歙县，整个厂区几乎被洪水淹没，最深处近60厘米。交通银行黄山分行根据实际情况，开通绿色通道，及时为客户发放信用贷款400万元，协助企业恢复正常生产经营。

（图为太保产险黄山中支救援、转移受困车辆）

（图为太保产险太湖支公司查勘员查勘途中协助涉水车辆施救）

（图为人保财险芜湖市分公司理赔中心防汛应急小组两组夜班人员帮助客户处理车辆受损事故）

（图为交通银行黄山分行为黄山某混凝土有限公司提供帮扶）

三、坚持预防为先，深入开展风险减量

一是保障金融服务不间断。针对基层网点受灾状况，及时启动银行保险业应急程序，因灾停业金融网点通过依规对外公告、短信APP提醒等方式，调整线上服务安排，引导群众分流就近办理，确保关键设施稳定运行，金融便民服务延续。同时，抢抓强降水“空窗期”尽快组织生产自救，抓紧时间恢复生产和提供金融服务保障。

图为歙县农商银行协助群众开展灾后清理

二是专业赋能强化风险排查。指导有关保险承保机构调用无人机、GIS卫星遥感、城市生命线平台化监测等手段，加大对电力基础设施、农业水情墒情、重大施工项目、城市地下管网等领域风险隐患排查力度，筑牢灾害防护保障网。

三是加大预警防范宣传。指导保险机构利用现代信息技术对风险标的精准定位、科学研判、滚动会商并及时向投保人推送预警提醒信息。6月19日11时平安DRS鹰眼系统提示黄山市大到暴雨及山洪等地质灾害预警，自动触发预警信息推动2177条次。

图为平安财险芜湖中支联动交管部门提醒广大车主暴雨风险防范

下一步，安徽金融监管局将持续发挥监管引领作用，体现金融监管“四新”工程推进成效，发扬连续作战精神，始终把生命安全摆在首位，强化应急值守，下沉一线、做好全省范围防汛抗洪抢险救灾相关金融保障工作，科学高效打好防汛救灾主动仗。