建行合肥蜀山支行营业部多渠道拓展“房易贷”业务

建行合肥蜀山支行营业部紧跟市场机遇，通过多渠道拓展消费贷业务，跑出加速度。截至2024年7月22日，蜀山支行营业部“房易贷”余额较年初新增14376万元，位列全省第一，

未雨绸缪 储备蓄力

自今年推出“房易贷”新产品以来，蜀山支行营业部全员迅速行动学习新产品，利用每日晨会做产品培训及营销演练，重点掌握“房易贷”审批金额高、利率低、使用便利的优势。一方面有针对性地进行对房贷客群宣传，并通过建立房贷客户微信群、电话营销、短信营销的形式，全力对接优质客户群体，充分做到产品预热；另一方面，消费贷专管员积极对接蜀山直营客户经理，通过直营客户经理的线上私域流量进行广泛宣传，对接了很多有需求的客户。

在初步了解客户需求后，通过权益活动、保险沙龙、上门外拓等方式开展邀约，努力争取和客户面谈的机会。在面谈中,以其余专项产品作为切入口，积极引入消费贷产品来提升客户产品覆盖的多样性，可以更好地增强客户粘性，建立客户与建行的信任。

全员联动 共同发力

旺季伊始，蜀山支行制定了“房易贷”专项激励政策，网点第一时间将绩效奖励机制传达至每位员工，鼓励员工多做业绩多挣绩效。网点按周通报进件数，对落地交易额、审批额领先的员工进行表扬，对落地业绩及时兑现到人，并按周在网点群和晨会中公布业绩，让员工的营销成果充分得以体现，确保每天有收获、有提升、有看得见的成绩，以“比学赶超”的氛围带动和提升全员营销热情。

“先生您好，您是建行优质房贷客户，扫这个二维码可以进行消费贷款测额，利率低，还能随借随还！”支行充分利用房贷客户优势，联动房贷柜台共同发力，对到店咨询、办理房贷业务的客户进行逐户营销，引导客户在手机银行上查看额度，并营销其锁定贷款额度以备不时之需。快贷签约成功后及时添加客户微信，指导客户后续贷款支用转出，做好跟踪服务，做到应支尽支，为“老带新”打下基础。

走出网点 服务制胜

“70万贷款十分钟就批下来了？谢谢你跑这一趟，真是帮了我的大忙。”客户张先生在公司收到了“房易贷”审批通过的短信，嘴上不停重复着感谢。支行通过短信营销得知张先生有资金需求，但工作日没时间前来办理，客户经理主动提出上门办理，快速解决了客户的资金周转难题。

面对同业竞争压力，网点深刻认识到资源是共享且有限的，而“房易贷”客户大部分是上班族，工作日往往不能前来网点办理业务，营业部决定主动出击，让“房易贷”业务“走出去”，主动走访高质量代发单位、房企合作商，为客户上门办理。网点个金条线在岗人员共8人，从收单到指导客户支用，每人都能熟练掌握。通过弹性排班，安排专人外出的同时，保障行内也有受理人员，确保营销成果颗粒归仓，最大力度解决客户诉求，最短时间实现贷款发放，高效的消费贷团队执行力成为了制胜法宝。同时在服务现场积极搭建企业微信服务群，在群内及时解答客户疑问，持续发布近期权益活动、介绍行内产品，真正做到客户足不出户，轻松搞定贷款办理，收获了高效专业的口碑。（本报记者：亓俊）