安徽
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7月初，建行合肥成都路支行接到泰康养老社区电话，该社区有一名行动不便的老年人因为银行卡到期需要换卡。由于老年人岁数较大，身体不便，希望银行能够提供上门服务。
成都路支行了解情况后，随即与客户联系，然后按照行内特殊客户上门服务指引准备相关材料，与客户约定时间，先后上门两次，帮助客户解决难题。
客户对该行的服务表达了充分感谢和高度认可，泰康社区也与成都路支行建立起长期合作关系。
本文来源：商讯
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储文婷_ah08
