7月11日,张先生来到建行合肥长江西路支行办理对公业务,在等待的过程中,张先生突然感觉到身体不适,呼吸不畅,大堂经理敏锐地察觉到客户的异常情况。随机迅速疏散围观的人群,迅速为张先生创造了一个相对安静和舒适的环境,让空闲的同事立刻前往附近药店按照张先生的意愿购买了一些药品,给张先生及时服下。
在询问张先生身体状况后,大堂经理想要帮助他拨打120急救电话,张先生表示:“谢谢你们的及时帮助帮助,我现在身体已经好多了,不用打120了,麻烦你们了,我可以在椅子上多休息一会么?”大堂经理连忙递上了一杯温水:“您身体舒服了就好,您可以在这多休息一会,我帮您联系下家里人,让他们过来接下你,身体舒服了再走,如果再有不适及时跟我们说。”
不一会张先生的家属赶到了,原来张先生中午酒喝多了,导致身体不适。他们对长江西路支行给予张先生的关心,表示了真诚的感谢,长江西路支行的员工们得到了客户的认可与表扬,心里无比温暖。今后长江西路支行将继续关心网点里面的每一个客户,让他们在网点就像在家一样能够得到及时的关照。