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建行芜湖长江大桥支行上门服务暖人心

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近日,一位80多岁的老奶奶冒雨来到网点大厅,向网点员工说明自己的老伴因行动不便无法亲自到店,2万元的定期存款到期无法支取,希望网点能够给予帮助。支行领导得知情况后,当下决定和柜员一起为老奶奶提供上门服务。

没有顾得上大雨倾盆,他们一路跟着老奶奶回到家。随后工作人员认真核对户主身份,并顺利完成了签字手续。过程中,老奶奶与工作人员聊了很多。原来,老奶奶和老伴年轻的时候吃了不少苦,前些年家里拆迁后,总算积攒了不少存款,如今老伴身体不好,无法亲自办理业务,她急得有些不知所措。这次上门服务总算解决了他们的难题,也让她感受到了建设银行的温暖和关爱。

(供稿:建行芜湖长江大桥支行陈蓉蓉)

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