安徽这个“一”，直抵心坎

近日，在马鞍山市政务服务中心，市民张先生一键提交证明所需材料，“边境通行证”很快就到手。

无需携带任何证明材料，刷脸即可办理“边境通行证”，这样的便利，是马鞍山以政务革新服务民生的鲜活缩影。

如马鞍山这样为市民打造出的“一键便利”，在安徽随处可见。

在芜湖，像居民用水、用电、用气等日常琐碎事，当地接入“一件事一次办”，从“一表受理”到“一窗通办”，“微改革”让市民共享更多的改革红利。

个体户创业，要办的手续比较繁杂，怎么办？“一次办”！安徽在全省开展“一屏注销”改革，为个体工商户提供“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”服务，把个体工商户的急难愁盼解决在“窗口”、化解在“屏端”。

人民有所呼、改革有所应。人民的“呼声”，就是改革的方向。

2020年8月，习近平总书记在安徽考察时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实推进民生工程。

牢记殷殷嘱托，浓墨重彩写“民生”。这些年来，安徽把保障和改善民生作为改革的重中之重来抓，让民生实事从“为民作主”到“由民作主”，让“民意”更“满意”。

“民意”哪里最集中？互联网时代，人人上了网，“民意”也就跟着上了网。安徽创新推出覆盖省、市、县三级的“民声呼应”平台体系。“一根网线”串联千家万户，更汇聚民意诉求，通过广泛集民声、快速解难题、跟踪抓督办，让老百姓的反映件件有“回应”，事事有着落。截至目前，全省《民声呼应》类载体累计刊载并直接推动解决群众诉求6.48万个。

反映有效，留言被关注……在安徽，人民群众的急难愁盼就是省委关注的头等大事。幸福就是靠着这样的“双向奔赴”来升温的。

从省委领导带头公开接访下访，推动领导干部阅批群众来信常态化；到在调研中频频深入农村，走进农户，与村民们坐在一起问需求，香樟树下唠家常，在面对面交流中听民声、聚民意，把人民群众的愿望、盼点等融入改革的举措当中，安徽始终把以人民为中心的发展思想贯穿到高质量发展全过程、各方面。

细数“我身边的改革”，桩桩件件都贴近群众的心坎。家门口的老年人“助餐点”，聚焦妇女、儿童卫生健康问题全年实施的健康口腔行动，不断涌现的社区嵌入式养老服务机构，越织越密的“三公里”就业圈……牢记嘱托，感恩奋进，每一件都是群众乐见的。江淮于奋进中勇闯改革新路，在不断破难题、克“坚冰”中升温民生幸福，擦亮民生底色，让民生之路越走越实，奋进之路越走越宽。

民生关切，就是政之所向。实践一再证明，强民生，暖民心，就要往细处落，多到群众身边走，进得了门，认得了人，接得住事，既要重“时效”，更要看“实效”，事无巨细办好民生实事，一点一滴厚积民生大幸福。