安徽
分享至
为扎实做好辖区退休人员养老待遇资格认证工作，提高为民服务水平，天柱社区工作人员积极采取多种方式通知居民按时进行退休认证，以保障养老金正常发放。
为了方便居民办理退休认证，社区工作人员通过微信群转发、打电话、网格员宣传等方式，把退休人员资格认证的要求和办理流程宣传到每位退休人员的家中，提醒他们按时完成认证。为了让每一位退休居民对认证流程清晰，工作人员面对面指导居民在手机“皖事通”APP上进行认证操作，对于不住在附近的居民，通知对方家属协助认证，并通过电话、微信或短信讲解发送认证流程，为群众提供更优质、便捷的服务。
“看手机，张嘴……好的眨眨眼，可以了，认证成功！”对于不会操作智能手机的高龄老人，天柱社区工作人员现场帮助认证，对于部分行动不便、家属不在身边的老年人，社区工作人员也会主动到他们家中上门协助认证，为特殊群体送去关爱。
本着为民服务的宗旨，天柱社区将继续提升为民服务质量，手把手教学，面对面帮扶，确保认证工作“零误差”，服务群众“零距离”，切实增强居民群众的获得感、幸福感。
（撰稿人：汪泉 审稿人：江华栋）
本文来源：商讯
责任编辑：
储文婷_ah08
