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近日，为持续践行“金融为民”理念，积极履行行业社会责任和义务，建行合肥包河苑支行以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题开展金融教育宣传活动。
线下开展沙龙，发挥阵地优势。在网点策划系列沙龙活动，组织邀请新老客户参加。发挥阵地优势，厅堂LED屏滚动播放宣传标语，电视循环播放“金融知识”小视频，设立宣传服务专区，摆放充足的宣传折页、展板，加强对客户的宣传讲解。同时利用客户等候办理业务的碎片化时间，开展金融知识讲堂、“一对一”讲解宣传，增强与客户的交流互动，提高客户幸福感、满意度。
线上发力宣传“零距离”。该行充分利用线上渠道，通过发布原创消费风险提示或“以案说险”等信息系列微信长图、美篇、视频短片、动画等形式，借用各类媒体平台对消费者进行风险提示，探索制作以消费者宣传教育为主题的线上答题或互动小游戏，以数字化、趣味化的形式进行金融知识普及教育。
该行将积极履行国有大行责任担当，秉持“以客户为中心”的理念，切实承担消费者权益保护主体责任，将消费者权益保护嵌入业务经营全过程，持续提升消费者权益保护工作质效，为客户带来更加便捷、安全、高效的金融体验，为构建和谐稳定的金融环境贡献更多力量。（本报记者：亓俊）
本文来源：商讯
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