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“我能多换一些零钱吗？”近日，有位客户前来建行合肥铁四局支行询问是否能够兑换零币。
这位客户是便利店职员，日常经营中常常需要使用零钱找零，但一直不知道如何兑换零币，来办理业务时特意询问。了解客户需求后，工作人员立即为其预约。“我本来没抱太大希望，之前去别的地方都没有那么多零钱，没想到你们立马就帮我准备了。”客户感慨道。客户前来兑换零币时，工作人员向其仔细说明每捆硬币数量、币值，客户兑换完500元零币后，对工作人员连连道谢。
银行服务无小事，零币兑换暖人心。建行合肥铁四局支行始终坚持客户为先、真情服务的服务理念，满足客户的各类金融需求。零币兑换关系到广大人民群众的经济利益，兑换零币，体现了该行的义务与担当。该行将继续致力于创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，为广大群众提供更加优质的金融服务。（本报记者：亓俊）
本文来源：商讯
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