招商银行合肥置地广场支行守护市民钱包安全

在数字化浪潮席卷全球的今天，电子支付以其便捷高效的特点，日益成为我们日常生活的重要组成部分。然而在享受科技带来的便利之时，我们也不能忽视传统支付手段---现金支付的重要性，尤其是对务工人员、青少年、老年人、农村居民等重点人群。在现金流通的环节中，假币问题始终是威胁我们财产安全的一大隐患。为此，招商银行政务片区合肥置地广场支行积极响应国家关于加强反假货币工作的号召，近期开展了一系列全方位、多层次的反假货币知识宣传活动，优化现金支付活动，旨在提高公众对假币的识别能力和防范意识，共同营造安全、健康的金融环境。

零钱兑换在行动：推广零钱兑换，提升支付便利

优化支付服务既是政府在金融服务领域推行的一项重大举措，也是便利广大人民群众的一项重要工作。近年来我国移动支付的迅速发展，一定程度上给老百姓提供了很大的便利。但是在日常生活中，移动支付仍存在不可逾越的“数字支付鸿沟”。例如，一些习惯现金支付的老年人对于手机支付等新兴方式难以适应；一些小商小贩对于客户需要找取零钱存在困扰；部分来华旅游或工作的外籍人士也遇到了外币兑换的难题。针对上述问题，招商银行合肥置地广场支行积极响应上级通知，进一步优化本网点的“零钱包”服务，提升支付的便利性。

网点外，支行通过周边社区、商业街路演宣传等形式，主动将“零钱包”这一便民服务推广到周边商户市民。同时，为大家普及金融小知识，增强客户的金融安全意识。

网点内，支行与分行金库积极沟通，积极备库多面值零钱，保证网点零钱兑付畅通。另外，网点为前来兑换零钱的客户准备好零钱包，便于客户日常携带。支付服务是金融服务实体经济的重要方式，积极备好零钱不仅满足了本地客户的日常兑换需要，更满足了境外人士来华的消费需要，从而进一步促进了国内消费的稳定增长。

招商银行合肥置地广场支行利用多举措争取让“零钱包”变得更加便民亲民，努力让客户不为零钱所困扰，不为“数字鸿沟”所困扰。

商场反假在行动：共筑反假防线，守护钱包安全

商场作为人们日常消费的重要场所，是反假货币宣传的重要阵地。9月，支行与政务区置地广场周边商场合作，在商场内显眼位置设立了反假货币知识宣传展台，展台内容丰富，吸引了大量顾客驻足观看。工作人员身穿统一制服，面带微笑，耐心地向过往顾客发放反假货币宣传手册。手册中详细列出了常见假币骗术惯用手法、假币骗术防范措施以及发现假币的处理方式，让顾客在购物之余也能轻松学习到实用的金融安全知识。

为了增加活动的趣味性和互动性，该行还在现场设置了反假货币知识问答环节。顾客只需回答几个简单的问题，就有机会获得精美的纪念品。这一环节不仅激发了顾客的学习热情，也让他们在轻松愉快的氛围中巩固了所学知识。许多顾客表示，这种寓教于乐的方式让他们对反假货币知识有了更深刻的印象。

此次反假货币知识宣传活动通过双方的共同努力，不仅提高了商场顾客的反假货币意识，而且增强了商户对假币的防范能力，同时也告知商户爱护人民币，不拒收人民币现金。未来，支行将继续与周边商场等合作伙伴保持紧密联系，共同开展更多形式多样的金融知识宣传活动，为构建安全、健康的消费环境贡献力量。

校园反假在行动：金融知识进校园，培养反假小能手

学生是国家的未来，也是金融知识普及的重点对象。置地广场支行深入多所学校，开展了以“识别假币，从我做起”为主题的反假货币知识宣传活动。

9月中旬，支行走进安徽文达信息工程学院，为学生们带来了一场生动有趣的反假货币知识讲座。讲座中，工作人员结合生动有趣的案例，向学生们详细讲解了第五套人民币图案文化内涵和包括假币犯罪类型、处罚规定、典型案例以及假币犯罪举报奖励办法等在内的相关法律法规。同时，还通过互动问答、趣味情景模拟游戏等环节，激发了学生们的学习兴趣，提高了他们的反假货币能力。此次活动受到了师生们的热烈欢迎，为培养学生的金融素养奠定了良好基础。

9月底，支行走进合肥科技职业技术学院，经验丰富的工作人员通过实际案例和反假宣传册的演示，介绍了假币的一系列知识，包括流通中人民币的防伪特征、流通中人民币的识别假币方法、人民币现金机具国标、主要外币防伪特征和识别假币方法、纪念币发行信息获取渠道等，并邀请学生参与反假货币知识线上答题，题目涵盖了假币的识别特征、防伪技术、法律法规等多个方面。学生只需动动手指，即可参与答题，既方便又快捷。

此次反假货币知识宣传活动是该行与校园合作的一次成功尝试，并且通过线上答题活动的形式，不仅提高了学生的反假货币意识和能力，还让他们在实践中加深了对金融知识的理解和掌握。

厅堂反假在行动：提升服务品质，保障客户权益

银行厅堂是顾客办理金融业务的重要场所，也是反假货币宣传的前沿阵地。为了提升顾客的反假货币意识和能力，置地广场支行近期在厅堂内开展了一系列以“慧眼识假，守护财产安全”为主题的反假货币知识宣传活动，并诚邀顾客参与线上答题，共同营造安全、健康的金融环境。

厅堂内反假货币宣传海报、折页等宣传资料琳琅满目，供顾客浏览和普及反假知识。同时，工作人员主动向到访顾客介绍反假货币的重要性，并耐心讲解了常见假币骗术惯用手法、假币骗术防范措施、发现假币的处理方式，让顾客在办理业务的同时，也能轻松学习到实用的金融安全知识。

为了进一步扩大反假货币知识的宣传范围，提高顾客的参与度和学习效果，支行邀请到访顾客参与反假货币知识线上答题活动。活动通过合肥分行微信公众号渠道发布，顾客纷纷登录平台，认真阅读题目，仔细思考后选择答案。答题过程中，顾客不仅巩固了所学知识，还提高了自己的反假货币能力。同时，线上答题活动还设置了丰富的奖励机制，答对题目的顾客有机会获得精美的纪念品或积分奖励，这更激发了他们的参与热情。

招商银行合肥置地广场支行将一如既往，秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化金融服务，提升服务质量。在假币防范工作中，支行将继续发挥积极作用，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献自己的力量。