建行淮南潘集支行第一时间解决淮南某集团设备租赁有限责任公司系统升级带来的难题,成功为该单位实现了800多名员工400多万金额工资的代发,淮南某集团设备租赁有限责任公司相关负责人对建行淮南潘集支行的优势高效服务表示了认可和感谢。
淮南某集团设备租赁有限责任公司是建行淮南潘集支行重点大型合作单位,也是建行淮南潘集支行重点代发工资客户,因其单位电脑系统升级,传统代发客户端无法适配新系统工资代发。建行淮南潘集支行接到该单位问题反馈后,第一时间安排业务人员上门了解具体情况,在建行省市分行业务部门指导帮助下,建行淮南潘集支行指导该公司在建行官方网站下载新版代发客户端,重新装机适配,经过反复修改条件模板进行测试,成功解决了客户系统升级导致的适配难题,也为全行解决类似问题提供参考范本。
此次第一时间快速帮助客户解决系统适配难题,体现了建行“以客户为中心”的服务理念,建行淮南潘集支行将不断延展服务范围,努力为客户提供安全、便捷、高效的服务,用实际行动践行社会担当和金融担当。
(本报记者:亓俊)