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我在你们建行存的存单，取不取是我的自由，还需要向你们报备吗？”合肥华侨城支行营业大厅里，某客户情绪激动。
见此情形，大堂经理小窦急忙上前安抚。经了解，客户前期在建行办理了定期存单，当下急需用钱，才来到网点办理存单支取和转账业务。但存单尚未到期，支行柜面工作人员担心提前支取带来的利息损失，遂提醒客户并询问取款用途，再次确认，引起了客户的不满。
面对客户的急躁，小窦将客户带至理财室，耐心的安抚着，并尝试与客户再次沟通。
“我的海外女友急用钱，这点利息不算什么，抓紧给我转账得了。”客户的回复顿时引起了小窦的警觉，因这与前期晨会分享的诈骗案例如出一辙。为进一步验证猜想，小窦查询了客户银行卡日常流水，并未发现与收款账户的日常交易往来，便以转账需要复印身份证为由拖住时间并立即启动警银反诈联络机制。
当地民警接到警情后判断该客户可能陷入了“杀猪盘”陷阱，便立刻赶到网点依法止付资金，并将客户带回派出所进行进一步调查。
经查，该客户通过婚恋交友平台结识了一位海外女友。起初，女友在聊天信息中只是对耿先生频繁地嘘寒问暖。随着双方互动逐渐增多，两人感情迅速升温，女友提出回国打算。近日，女友突然在微信里求助客户，称在海外无法提供某通行证而被拘留，急需男友支付5万元“保释费用”，并表示回国之后就归还。因深陷“甜蜜”旋涡无法自拔，客户急忙跑到银行转账，才发生了支行营业大厅里的那一幕。
在民警的帮助核实下，真相浮出水面。所谓的海外女友系内陆诈骗团伙成员，目前该团伙已作案上百起，多地民警正联合侦破案件。客户方才幡然醒悟，并在次日前往支行当面致谢。
“真是多亏了你们，要不是你们的警觉和责任心，我可就真上当了。”客户说道。（亓俊）
本文来源：商讯
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