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招行南七里支行开展零钱包兑换活动

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近日,招商银行南七里支行以提升支付服务水平、优化支付环境为核心,积极开展了一系列零钱包兑换及宣传活动,不仅深入了解客户的零钱使用需求,更以实际行动诠释了“因您而变”的服务宗旨。

为了更好地满足周边商户及客户的零钱使用需求,支行员工主动走出柜台,走进商户,通过面对面交流的方式,全面了解客户在日常经营中对人民币小额现金的面额需求量。在此基础上,支行不断完善零钱包服务,确保客户在现金收付过程中能够享受到便捷、高效的服务。这一举措不仅提升了客户的满意度,也进一步巩固了支行与商户之间的合作关系。

七月中旬支行接到了一通来自某医院的咨询电话。由于支行搬迁,导致该医院客户前来办理零钱兑换业务不再像以往那样便利。面对这一情况,支行运管部迅速响应,第一时间与分行金库取得联系,进行零钱预约。然而,由于硬币需求量较大,金库库存暂时无法满足医院的需求。为此,金库积极协调资源,协助支行向人民银行调款,并在最短的时间内筹集到了所需的零钱数。在钱款到位后,招商银行南七里支行立即与医院取得联系,并提出可以上门为其兑换零钱,这一贴心的服务让医院方面倍感温暖。在约定的日期,南七里支行员工双人上门,与医院财务人员顺利完成了零钱兑换工作。医院财务人员汪会计对此深表感激,他动情地说道:“你们招商银行真的做到了因您而变,不仅解决了我们的燃眉之急,更让我们感受到了你们的真诚和关怀。感谢你们!”

招商银行南七里支行的这一系列举措,不仅展现了其以客户为中心的服务理念,也体现了其在金融服务创新方面的不断探索和实践。通过一张张零钞的兑换,支行不仅拉近了与客户的距离,更以全面、务实的创新举措提升了客户的现金服务体验。未来,招商银行南七里支行将继续秉承“因您而变”的服务宗旨,不断提升服务水平,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。

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