邮储银行蜀山区支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,针对部分特殊客户群体的需求,开展上门服务,将银行的专业服务送到客户身边,以实际行动诠释金融机构的社会责任与担当。
近日,邮储银行蜀山区支行的工作人员接到陈女士的电话,随即网点负责人就安排工作人员带着外拓设备前往安徽医科大学第二附属医院为一位年近古稀的住院老人提供密码重置便民服务。“我一直为没有办法去银行办业务发愁,没想到邮储银行还能专门派人上门来帮我,服务真的太周到了,感谢您们!”老人的言语满是对邮储银行服务的称赞,很大程度提升了邮储银行在老年人心目中的形象。
通过此次的上门服务,邮储银行不仅为客户解决了实际困难,也进一步加深了与客户之间的情感联系,提升了银行品牌形象和社会美誉度。邮储银行蜀山区支行将上门服务作为一项常态化工作持续开展下去,为更多有需要的客户提供便捷、高效的金融服务,让金融服务的温暖惠及每一个人,用实际行动书写金融为民的新篇章。
(韩洁)