安徽
在数字化支付成为主流的今天，硬币和残损纸币似乎逐渐被边缘化，但对于许多市民而言，它们依然是日常生活的一部分。为了解决市民兑换硬币和残损币的需求，邮储银行庐江县支行营业部近日推出了一项便民服务，将小硬币和残损币兑换成纸币，用细致入微的服务传递出银行的大温情。
“我们注意到，县支行附近有许多小商户或流动商贩手中积累了不少硬币和残损币，这些小额货币在日常生活中使用不便，兑换起来也颇费周折。”“因此，我们决定在十二月份推出这项服务，帮助市民解决实际问题，让他们感受到银行服务的便捷和温馨。”
在支行长和客户经理日常走访的宣传下，2024年12月13日，在庐江县支行营业部的现金柜台窗口，市民们正有序排队，将手中的硬币和残损币交给工作人员。工作人员不仅耐心地清点硬币，还细心地检查残损币，确保每一张纸币都能准确无误地兑换。“以前硬币多了，只能自己慢慢数，现在邮储银行庐江县营业部服务这么深入人心，真是太方便了。”一位在庐江县支行营业部附近营生的商户说道。她手里拿着刚兑换的一叠整洁的纸币，脸上洋溢着满意的笑容。在兑换过程中，银行工作人员还会向小商贩宣传人民币的相关知识，包括如何识别真伪、如何正确使用和保管人民币等。这些知识对于小商贩来说非常重要，因为它们直接关系到资金的安全和交易的顺利进行。
这项服务不仅方便了市民，也提升了银行的社会责任感。邮储银行庐江县营业部营业主管表示：“我们希望通过这些小小的服务，让每一位市民都能感受到银行的温暖。这不仅是对客户的一种回馈，也是我们履行社会责任的体现。”邮储银行庐江县支行营业部将继续优化服务流程，提高兑换效率，确保小商贩能够快速、便捷地完成兑换。同时，银行也将定期举办人民币知识讲座，帮助小商贩更好地了解和使用人民币，以实际行动践行“以客户为中心”的服务。
在快节奏的现代生活中，银行的这项小硬币和残损币兑换服务如同一股暖流，温暖了人心，也提升了服务的温度。这不仅是对传统金融服务的一种补充，更是对“以人为本”服务理念的一次生动诠释。通过这样的活动，银行与小商贩之间建立了更加紧密的联系，共同促进了经济的健康发展。
（滕庆元子）
本文来源：商讯
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