带小宠物怎么进超市购物?哺乳期带小孩到超市购物怎么喂奶?来永辉超市合肥政务银泰in77店(原祁门路店),这些问题都能找到答案。记者从永辉超市获悉,位于合肥市政务区天鹅湖畔的安徽永辉超市第四家学习胖东来自主调改店--合肥政务银泰in77店将在12月26日开门迎客,市民将能够在家门口享受到永辉调改店所带来的高品质购物体验和全新服务标准。
品质为先,超市升腾起浓浓烟火气
如何让城市烟火气走进商超?永辉超市可谓煞费苦心。据介绍,银泰in77店扩大了烘焙、加工和熟食区,烤鸭、牛肉条、脱骨猪蹄、豆瓣卤味、韩式炸鸡、小甜肠、寿司、轻食、土家烧饼等各类熟食香味诱人,稻香村糕点、科尔沁牛肉干、烧鸡、驴肉、肘花等各地的特色美食也被囊括其中,烘焙区的榴莲千层、毛毛虫、核桃满满等单品人气尤为旺盛,购买处大排长龙,烟火味十足。
同样人气爆棚的还有胖东来特色商品区,DL啤酒、自由·爱白酒、DL海产小食、DL燕麦片、DL洗衣液、DL毛巾、DL湿巾、DL洗脸巾、DL书籍等产品都深受顾客喜爱。另外,永辉自有品牌也很出众,咏悦汇小酌经典拉格/德式啤酒、咏悦汇小酌龙井啤酒、永辉优选腰果系列、台式香肠、永辉优选快熟燕麦、永辉优选果汁、永辉优选黑松露火腿饼干等品质好货也成为了顾客的新宠。
据统计,店内共规划了13000多支单品,淘汰了10300多支原有单品,新增了9424支,整体的上新率达到71.9%左右,商品整体结构性占比已经达到胖东来门店的80%。
细节取胜,永辉打造幸福超市
除了商品的“硬质量”外,银泰in77店的“软实力”也大为提升。记者注意到,店内到处摆放着各类温馨提示和娓娓道来的亲切标语,商品挑选与保存方式提醒、知识科普、加热提醒、油污风险提示、水果口感提醒、详细的食材烹饪方式解说等不一而足,让超市更有温度。
不仅如此,超市内还设置了多处便民服务区,休息区、母婴室、宠物寄存柜、微波炉、免费冰块、冰袋等便民设施一应俱全,顾客还能免费自助测量血压、身高和体重。可以看到现场不乏带着宝宝购物的小家庭和宝妈,不时有顾客使用母婴室。“(母婴室)非常及时,现在设置母婴室的超市不多,妈妈们真的非常需要独立私密的空间,以后应该会常来。”一位刚走出母婴室的宝妈抱着孩子说。
免费充电区尤其受到年轻顾客的欢迎。记者了解到,充电区满员时顾客还可以使用店内充电宝,一个小时时间内可免费使用,十分方便。而在店购物消费满88元可免费停车2小时的服务则受到了有车一族的好评。另外记者看到,店外还设置了永辉食堂,市民们不购物也可休息和就餐,让人能从细节处感受到服务的真诚妥帖。
如何将超市的幸福理念传导给顾客?据相关负责人介绍,品质和幸福的商业模式是永辉从胖东来学到的文化理念之一,也是永辉一直在踏实践行的准则。要为顾客提供“有幸福感”的购物体验,除了从心出发,真正从顾客的角度提供有爱的服务,还得提升员工的幸福感。“只有员工幸福了,顾客才能幸福。”负责人说。
据了解,目前店内员工工资普涨,平均涨幅约30%,员工人数增加了1倍,营业时间从7:30-22:00缩短至9:30-21:30,员工平均工作时长不超过8小时,让员工可以充分休息,兼顾工作和生活。
接连开业,永辉自主调改店完成合肥全城四方位覆盖
记者了解到,此次开业的银泰in77店位于合肥政务区,处于合肥西南方位,紧邻天鹅湖畔和绿轴公园,云集了大量文化、商业网点与写字楼,不仅是合肥集购物、休闲、娱乐、健身、赏景等多功能于一体的生态商圈,还是远近闻名的“都市绿洲”,政务银泰in77店位于其中,不仅为市民们带来了健康生活和乐享消费的生活方式,也填补了自主调改店在合肥西部的空位。
据了解,此前永辉超市学习胖东来自主调改店在合肥接连开业,人气爆棚,甚至分时段限流引起了民众的关注,天鹅湖商圈市民们也在翘首盼望永辉自主调改店能够落地。“我就住在这附近,从前(永辉在合肥)接连开了好几家(自主调改)店,我都去了,太远了,就想着什么时候家门口也能开一家,这下子方便了。”正在排队的刘女士说。
“随着银泰in77店的开业,自主调改店已经完成了东南西北四个方位的布局,东风大道店位于东部,庐阳华润万象汇店处于北部,滨湖方圆荟店在南边,大家可以就近选择购物点”。永辉相关负责人说。据他透露,这是永辉与公众见面的第25家调改店。目前,永辉各地的调改店都在紧锣密鼓地开业中,12月27日将有4家门店同日开业,届时全国调改门店数量将达29家,预计春节前开业的调改店会达到41家。
据了解,为了让更多民众的心仪门店纳入调改,永辉还开展了“加入美好之旅”的调查问卷活动,顾客们可以通过扫码挑选出最希望优先调改的门店,目前已有超10万人参与其中。