安徽
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“我能不…能不能…取一个，呃…有钱的…卡片？”一位金发碧眼的外国人在建行合肥城西长江西路支行的大厅里，用着“散装汉语”描述着自己的需求，对面的大堂经理小汪正眉头紧皱地检索脑子里的汉语词库。
“您是要办一张银行卡是吗？”在听到了“卡”这个关键词后，小汪灵光一闪想到了银行卡。“Yes，Yes，是卡，卡。”外国人高兴地连点了几次头，双手还在比划着长方形。
借助手机翻译软件，小汪了解到这位叫Hans的德国友人最近刚来到合肥，在附近某外企公司担任技术顾问，想要办一张银行卡用于日常生活。考虑到机翻的延迟性和准确性，小汪在把Hans带到涉外窗口的同时，立即找来了有一定英语基础的同事帮忙翻译。
“你跟他说，在建行，境外客户办理银行卡的流程、材料、协议内容与其他客户基本是一致的，我们确认好他的身份证件、完成尽职调查后，很快就能办好。”看到Hans有点不知所措，小汪赶紧让同事翻译过去安抚一下他。
开立账户的各项流程顺利完成后，小汪给Hans开通了限额适当的手机银行，指导他下载注册了云闪付、支付宝等常用APP，并教他如何扫码与被扫完成支付交易。看完操作演示后，Hans有点惊讶地感叹道：“It’s so convenient！”
为确保Hans能无障碍实现支付需求，小汪特意为他兑换了500元“零钱包”备用，“这样假如你扫码付款时遇到问题了，你就拿出纸币支付，所有的商家都可以使用。”小汪双手比划着讲道，Hans也明白地点点头。
“欢迎来到合肥，有什么需要可以随时联系我。”临走时，Hans手里握着有小汪联系方式的纸条，朝着她连竖了几次大拇指，又比了个爱心，“建行服务Very Good！”（亓俊）
本文来源：商讯
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储文婷_ah08
