建行合肥和平广场支行牢固树立个人存款常态化营销,强化过程管理,加大吸金力度,助力个人存款稳存增存。
数据领航,靶向营销。网点巧用E站数据,锚定目标客群。将每周一开展的沙龙活动变为揽客“强磁场”,力邀客户亲临网点,面对面畅聊客户需求;对无法到场者,电话沟通无缝衔接,确保关怀“不掉线”。
全行总动员,分层锁资金。支行负责人挂帅,率先摸底私行客户年末及来年资金规划;个人客户经理紧锣密鼓对接中高端客户,全力敲定旺季资金;对公客户经理聚焦企业客户关键需求;客服经理则发挥批量联络优势,深挖中端客户潜力,构建起全方位、多层次的揽存网络,实现全员“一盘棋”。
深耕到期客群,强化转存转化。针对定期到期客户,运用“专人负责制”逐一电联,巧借大堂与高低柜联动,打造转存营销“闭环”。数据盯盘,深度运维。支行分管负责人化身“数据鹰眼”,紧盯个人金融“数字驾驶舱”,为重点客户量身定制“一户一策”,精准营销有的放矢。
支行通过召开全员启动大会,各岗位任务明晰到人,形成柜员柜面转介、大堂经理潜力挖掘、客户经理大客户深耕生态流程,每日营销流程持续精进,建立晨夕会高效沟通机制,进度通报、经验分享、难题破解一气呵成。聚焦台阶任务难点,群策群力、逐个击破,员工主人翁意识与责任感满格,凝聚成强大执行合力。(亓俊)