安徽
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1月2日上午，建行合肥金寨路支行的大厅里来了一位先生，工作人员经过询问后得知，该位先生的爱人刚生完孩子名下有一张社保卡未激活，因社保局近期要往社保卡转入生育津贴，但她无法前往银行办理激活，咨询建行是否可以上门服务。
当天下午，金寨路支行的两名工作人员依照上门服务业务流程，对客户的家属进行了身份核实、影像采集等系列操作。在整个过程中，业务办理人员始终保持耐心，详细解释每一项业务的含义和办理过程，确保能够充分理解并同意。在社保卡激活完成之后，客户及其家属都对金寨路支行这次的上门服务表示感谢，客户对建行“想客户所想、急客户所急”的服务态度给予了高度认可。
上门服务不仅体现了建设银行客户至上、注重细节的服务理念，更是履行为客户提供更好服务的企业使命。金寨路支行将持续推动客户服务便利化，为客户提供更加专业、细致、有温度的金融服务。（亓俊）
本文来源：商讯
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