安徽省
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近日，建行铜陵枞阳支行营业部遭遇突发停电状况，随后支行全体员工迅速响应，用实际行动诠释了敬业精神与责任担当。
停电瞬间，营业大厅陷入黑暗，网点负责人立即启动应急预案，一边安排人员向客户耐心解释停电情况，安抚客户情绪，一边组织员工利用手机和台灯灯光，稳中有序的继续正常办理柜面业务。与此同时，支行负责人积极与供电部门沟通协调，时刻关注抢修进度，并及时将信息反馈给客户。
此次停电事件，枞阳支行员工展现出了卓越的应急处理能力与客户服务意识。他们在困难面前坚守岗位，以客户需求为导向，用专业和热情为客户排忧解难。这种停电不停业，服务不停歇的精神，不仅赢得了客户的高度认可，更彰显了枞阳支行“以客户为中心”的服务理念，树立了良好的银行形象。（供稿：亓俊）
本文来源：商讯
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