安徽省
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滁州政务新区支行的客户经理张鹏鹏以精湛的专业技能，成功堵截了一起侵害建设银行资金安全事件，展现了建设银行员工过硬的职业素养。
正值新春佳节,政务新区支行员工张鹏鹏在网点值守大堂时,突然遇到了一位客户手持转账支票到网点声称需要将资金转至自己账户。张鹏鹏经理接过转账支票审核相关信息后发现客户所持支票是伪造支票,随即张鹏鹏经理以正值节假日需要向网点主管咨询是否能办理相关业务为由，先安抚客户让客户在休息区等候，并立即向营运主管详细阐述该事情。营运主管接到张鹏鹏经理电话后立即向滁州市分行渠道与运营管理部和安全保卫部汇报相关情况,随后网点根据市分行指导意见向客户告知该支票系伪造，并耐心向客户询问是从何处收到这张支票的。客户表示自己参与网络投资，支票是该投资公司向自己支付2024年分红的资金而且客户还提到投资群里面已经有人通过支票拿到该笔分红。经过网点负责人及张鹏鹏经理的安抚及耐心劝说,客户表示自己会向公安机关报警随后便主动离开。
此次成功堵截伪造支票侵害我行资金安全的案件,既体现了建行员工精湛的专业技能,也体现了建设银行对风险识别水平和风险处置能力的高度重视,网点也将时刻牢记“人人都是唯一一道防线、人人都是最后一道防线”的理念 ，持续筑牢风险合规底线。（亓俊）
本文来源：商讯
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