安徽省
“您好，欢迎光临建行，请问您需要办理什么业务？”
“可以存硬币吗？”这天，客户汪先生前来建行合肥常青支行咨询道。
“当然可以。”大堂经理回答。
“那太好了。”汪先生随即立马招呼同伴把银币拿进来。
大堂经理看见满满的两大桶硬币愣住了，因为是发工资的日子，大堂的客户格外的多，于是立即联系网点负责人进行人员安排。网点负责人立马安排人员对硬币进行清点。由于数量众多，两名员工一直清点到下午一点才全部结束。汪先生表示，他已经去了好几家银行，一听说有上千个硬币，都委婉的拒绝了他，对于常青支行的服务他很满意。
大堂经理了解到，汪先生每隔一段时间就会有大量的硬币需要存。于是与汪先生约定，每次来网点存硬币前提前告知，方便网点安排人员进行清点。在随后的日子里，汪先生又多次来网点存硬币。某个工作日营业期间，在存完硬币后，汪先生主动向大堂经理称赞支行行长时间以来服务工作十分周到、热情友好，并称今后银行相关业务均会到支行办理。此时正值支行对公账户拓展攻坚期，大堂经理随即向汪先生推荐建行对公账户优势，希望汪先生公司的对公账户在支行开立，汪先生当即表示可以，并询问开立对公账户的相关资料。
过后不久，汪先生应邀携带相关开户资料，到网点开立公司对公账户。开立对公账户期间，工作人员向汪先生介绍了建行商户收单政策，汪先生听后十分感兴趣，同步办理了收单二维码。开立对公账户后，汪先生再次来到网点，表示其经营的酒店即将开业，需要开立对公账户。
汪先生原本在其他银行已经有较多业务，但在常青支行办理业务后，对工作人员高度评价，并选择将两个公司的账户开立在该行，靠的正是支行工作人员长时间以来的优质服务，赢得客户认可的同时带来公私联动营销成果。
当下银行业间竞争十分激烈，各家银行机构间的产品结构不断趋同，只有通过始终如一的热情周到服务才能在当今如此激烈的竞争环境下获得客户、留存客户。
本文来源：商讯
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洪佩佩_anhf250206
