2月5日,建行合肥天鹅湖支行客户经理童庆梅邀请客户成功办理600万定期存款。
在充满机遇与挑战的旺季期间,天鹅湖支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,将服务理念贯穿于各个业务领域和环节,细化每个员工日常工作行为,提升客户满意度。一方面不断优化服务流程,加大培训力度,重点提升网点员工对不同品类产品的熟悉和主动营销的能力,努力为客户提供更加个性化、专业化的金融服务。另一方面加强与客户的沟通和互动,定期回访,深入了解客户的需求和期望,以更加精准的市场洞察力和高效的服务执行力提升营销成功率。支行客户经理童庆梅通过邀约客户洽谈理财业务,在交谈过程中敏锐捕捉到客户对于资金的安全性和收益稳定性有着更高的期望。针对这一需求,童庆梅迅速行动,成功为客户办理了600万元三年期定期存款,不仅为客户提供了更加稳健的财务规划方案,也进一步巩固了与客户之间的良好合作关系。