安徽省
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近日，一位客户拎着两个大布袋走进建设银行六安金寨江店支行。“我家里是开店的，这些硬币存了两年多，实在没办法处理……”客户无奈表示，他经营的商店积压了4494枚一元硬币，于是抱着试试看的心态来到支行。作为硬币示范行，支行负责人没有任何犹豫迟疑，立刻安排员工为客户进行服务。
为避免客户长时间等待，大堂经理为客户开辟贵宾室休息，两名员工整理清点，两名员工复核扎捆，四名员工当面清点硬币。全程实行“双人眼同”制度，确保每卷50枚零误差。
1.5小时后，89卷硬币如“银色砖块”整齐码入款箱，系统显示入账金额4494元，分毫不差。客户对支行员工表达了感谢。
“4494枚硬币既是考验，更是机会。”支行行长在总结会上强调，“要让每一声‘谢谢’都转化为服务标准化的动力！”
1元硬币虽小，却丈量出金融服务的精度与温度。建设银行六安金寨江店支行用“不拒微末”的坚守，将“麻烦事”变为“暖心事”，在方寸柜台间书写着“金融为民”的生动注脚。
本文来源：商讯
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洪佩佩_anhf250206
