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工行巢湖支行雷锋行动传递厅堂温情

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春风送暖,雷锋精神如同一缕阳光,照亮了中国工商银行巢湖支行的每一个角落,在这里厅堂内正温情传递。工行巢湖支行以实际行动诠释着新时代的雷锋精神,将爱与奉献融入到日常服务的每一个细节之中。

热情的“雷锋岗”

走进工行巢湖支行,大厅一角赫然设立的“雷锋岗”格外引人注目。这里不仅是客户咨询业务的便捷窗口,更是银行员工传递雷锋精神的温馨平台。每天,该行都会安排员工轮流值守“雷锋岗”,为前来办理业务的客户答疑解惑,提供帮助。无论是为老人耐心讲解金融知识,还是为行动不便的客户提供全程陪同服务,“雷锋岗”的员工们始终以热情、细致的态度,让每一位客户感受到家的温暖。

温馨的“雷锋角”

在该行营业网点的客户休息区,一个个精心布置的“雷锋角”成为厅堂内的一道亮丽风景线。这里摆放着各类金融知识宣传册、雷锋事迹读本、便民服务箱等。客户在等待办理业务之余,可以翻阅书籍,了解雷锋精神,学习金融知识。而便民服务箱里则准备了老花镜、针线包、急救药品等日常用品,以备客户不时之需。这些看似微不足道的细节,却体现了工行对客户的贴心关怀和周到服务。

志愿服务在行动

该行积极组织员工开展形式多样的志愿服务活动。定期举办金融知识讲座,邀请专家为社区居民普及防金融诈骗、理财规划等知识,帮助大家提高金融素养。同时,该行员工还利用休息时间,走访社区、养老院,为孤寡老人送去生活用品,陪他们聊天解闷,用实际行动传递爱心与温暖。在春节、中秋等传统节日,还会组织开展“送温暖”活动,为困难群众送去节日的祝福和慰问品,让他们感受到社会的关爱。

雷锋精神在传承

该行将雷锋精神作为企业文化的重要组成部分,通过开展主题教育活动、组织员工学习雷锋事迹等方式,不断激发员工的服务热情和社会责任感。在服务客户、奉献社会中表现突出的员工还给予大力表彰,激励全体员工以雷锋为榜样,争做新时代的金融服务先锋。工行巢湖支行雷锋行动,不仅是一次简单的公益活动,更是一种长期坚持的服务行动。在这里,雷锋精神不再是抽象的概念,而是化作了一桩桩、一件件具体的服务,温暖着每一位客户的心,为构建和谐美好社会贡献工行力量。(王鹏 王文娟)

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