“平时工作太忙了,真没想到建行能主动上门服务,这下不用专门请假跑去网点,实在是太方便了!”拿到新工资卡的王女士对建行的暖心服务赞不绝口。
巢湖辖内某公司迎来招聘高峰期,新员工需集中办理工资卡。得到相关讯息后,建行巢湖团结路支行迅速响应,提前和公司对接办卡所需资料。在约定的时间,支行组织外拓小组携带移动终端设备抵达企业,现场设置临时办理点,引导企业员工有序排队、填写资料。从身份核实、业务办理到激活卡片,支行工作人员全程耐心指导,同步讲解用卡安全知识、手机银行操作技巧及防诈骗要点,帮助企业员工快速熟悉银行卡安全使用方法。支行提供上门服务,节省了企业与员工的时间成本,切实将金融服务送到客户身边。
后续,支行将持续关注企业个性化需求,延伸服务触角,通过“网点服务+上门服务”双模式,为客户提供更灵活、更有温度的金融服务,助力优化营商环境,构建银企合作新生态。(建巢轩 亓俊)