炎炎夏日,庐江县罗河镇数五十名农民工足不出镇,便欣喜地领到了崭新的工行银行卡。这得益于中国工商银行庐江四牌楼支行组织的专业团队,主动驱车三十余公里,将便捷金融服务直送工程驻地一线,为辛勤的建设者们批量办理了开卡业务。
路途奔波不为远,服务下沉解急难。该行了解到罗河镇某重点工程项目部农民工因工期紧张、驻地偏远,集体赴县城网点开卡存在实际困难后,迅速做出响应,果断启动外拓服务预案,调配精干人员组成金融服务小队,于5月28日携带便携式智能柜员终端等设备,专程驱车翻越三十公里路,把银行“柜台”精准架设到工友们的身边。此举彻底省却了农民工兄弟往返奔波的辛劳与时间成本,更在工程建设的紧要关头,确保了劳务工资有序发放渠道的畅通无阻,赢得项目方与工人一致赞誉。
足不出镇享便捷,细微之处见真情。在项目部临时设置的金融服务点,该行人员紧张有序地忙碌着,耐心细致地引导农民工填写资料,高效完成身份核验、信息录入、现场激活等全流程操作。在开卡间隙,该行工作人员还贴心地为工友们普及了防范电信诈骗、安全用卡等实用金融知识,提升风险防范意识。
延伸服务常态化,金融为民显担当。此次深入罗河镇提供上门开卡服务,生动诠释了工行庐江四牌楼支行“以客户为中心”的服务理念。面对特殊群体的金融需求,坚持突破物理网点限制,主动延伸服务触角,三十公里是物理距离,但服务是零距离的。这不仅是工行服务温度与速度的集中体现,更是国有大行践行金融为民初心、积极履行社会责任、倾力保障民生所呼的坚实注脚。在打通金融服务“最后一公里”的征程上,工行庐江四牌楼支行的脚步将持续迈向更多需要的地方(许扬)