近日,建行合肥天鹅湖支行主动延伸服务触角,组建专业金融服务小队,携带移动智能设备走进重点合作企业,现场开展第三代社保卡集中换发与升级激活工作,将高效、温暖的金融服务直接送达企业员工身边。
活动筹备阶段,天鹅湖支行提前与企业深入沟通,精准摸排员工换卡需求,精心规划服务流程。活动现场,支行工作人员迅速搭建起功能齐全的“移动金融服务站”。企业员工利用工作间隙有序前来办理,在工作人员专业高效的指引下,顺利完成信息核对、新卡申请、金融功能激活、密码设置等全流程操作,现场体验了“立等可取”的便捷服务。同时,工作人员还耐心解答了关于社保卡使用功能、金融账户安全、相关优惠政策等咨询,并普及了防范电信诈骗等金融安全知识。
此次上门服务活动,是建行合肥天鹅湖支行践行“以客户为中心”服务理念、深化“我为群众办实事”的生动缩影。支行通过将柜台搬进企业,不仅高效完成了社保卡升级这一民生工程的关键环节,更进一步密切了银企合作关系。未来,天鹅湖支行将持续优化服务模式,拓宽服务半径,让更多优质、便捷的金融服务惠及广大企业与市民。
