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近期，建行合肥滨水城支行召开服务专题例会，组织开展“优质服务大讨论”活动。
会议首先由支行分管负责人带领大家共同学习网点服务质量标准等最新要求，随后全体员工对照相关标准集中观看网点各岗位监控录像并指出存在的问题，并与其他网点优质服务录像进行对比，学习兄弟行先进做法。讨论中，员工们结合日常工作案例，围绕“服务礼仪”、“高效办理”“细节优化”等要点开展深入交流。
最后，支行负责人总结道，优质服务不仅是规范流程，更是“想客户所想，急客户所急，办客户想办”，支行全体员工要将把讨论成果转化为实际行动，从细节入手，用更专业、更贴心的服务，让每位客户感受到建行的温度服务。
本文来源：商讯
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储文婷_ah08
