安徽省
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为全面提升2026年首季综合金融服务质效，近日，建行合肥阜阳北路支行组织全体员工召开首季服务提升专题会，会议通过“对标先进、复盘自查、表态承诺”三个环节，为首季服务保障工作蓄能增效。
会议伊始，全体员工集中观看他行优质服务录像，重点学习其在客户引导、业务办理等方面的先进做法，从服务流程、沟通话术、细节把控等维度汲取经验。
随后，会议播放支行近期服务场景录像，全体员工对照他行先进案例逐一复盘自查，直面服务中的不足和可优化之处，围绕流程衔接、效率提升、规定动作等要点展开讨论，共同梳理问题症结、交流改进思路。
最后，全体员工依次表态发言，表示将以此次会议为契机，把学到的先进经验转化为实际行动，用专业、暖心、高效的服务投入到首季工作中。
此次会议通过对标、自查、表态的形式，既让员工直观感受到服务差距，又增强了员工提升服务的共识。下一步，支行将把各项改进举措落到实处，以更优质的服务、更饱满的热情迎接首季挑战，持续提升客户满意度，全力达成行内服务考核目标。
本文来源：商讯
责任编辑：
洪佩佩_anhf250206
